POLÍTICA DE ENVÍO

POLÍTICA DE ENVÍO (ECUADOR)

En SKERX'S, queremos que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos dentro de Ecuador.

Última actualización: 16-07-2025

 

1. COBERTURA

Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano, incluyendo ciudades principales como Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta, Loja, Ambato, Portoviejo, Santo Domingo y más.

También entregamos en zonas rurales y parroquias, sujeto a disponibilidad logística del courier.

 

2. TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega estimado dependerá del destino:

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📦 Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pago.

 

3. COSTO DE ENVÍO

• Envío estándar: dependiendo de la ciudad y el tamaño del pedido.

• Promociones especiales: Envío gratis por compras mayores a $60 o en productos seleccionados.

• El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.

 

4. EMPRESAS DE MENSAJERÍA

Trabajamos con servicios confiables como:

• Servientrega

• TramacoExpress

• Logística propia (entregas locales)

• Correos del Ecuador (cuando aplique)

Te enviaremos un número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu pedido.

 

5. ENTREGA LOCLES (CONTRA ENTREGA)

Para zonas específicas como [ej. Guayaquil norte, Quito centro, Daule, Durán, etc.], ofrecemos entregas personales con opción de pago contra entrega en efectivo.
Esta opción debe coordinarse previamente por WhatsApp o redes sociales.

 

6. RETRASOS Y EXCEPCIONES

Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo por cumplir los tiempos, pueden ocurrir retrasos por:

• Feriados nacionales o locales

• Factores climáticos

• Paros o eventos logísticos ajenos a nuestra gestión

• Información incompleta o errónea de dirección

En estos casos, te mantendremos informado y buscaremos soluciones inmediatas.

 

7. ¿QUÉ HACER SI NO RECIBO MI PEDIDO?

Si han pasado más de 5 días hábiles desde el despacho y aún no recibes tu pedido:

• Revisa el estado con tu número de guía

• Escríbenos al 📧 info@skerxs.com o WhatsApp 096-877-8079

Atenderemos tu caso con prioridad.

 

8. INFORMACIÓN IMPORTANTE

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

• En caso de no encontrarse nadie en el lugar de entrega, la empresa de mensajería podrá reprogramar el envío o enviarlo a la sucursal más cercana para retiro.

 

9. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a:
📧 info@skerxs.com